2024年3月份市長信箱運行和反饋情況

典型案例介紹

信件內容：

公交卡網上充值，方便乘車人充值。

答復意見：

關于信訪人反映市民卡網上充值問題，經與信訪人溝通了解，其主要咨詢關于市民卡線上充值的問題。目前可以通過自帶NFC功能的安卓手機進行市民卡線上充值業務。具體操作方式：下載打開“智慧港城”APP，選擇－全部－交通出行-NFC充值（點擊NFC充值并將卡片放置于手機NFC感應區，選擇充值金額后完成支付，最后選擇－我的訂單進行寫卡即可完成充值業務）。下一步公司將進一步加強技術提升。公司將以“互聯網+公交”的模式，充分加強與相關公司技術溝通，全面提升公司服務質量。3月20日11點37分，電話聯系信訪人，其表示已了解市民卡線上充值的相關情況。信訪人對回復結果表示滿意。

連云港海通市民一卡通有限公司

2024年3月21日